Política de Privacidade
Bem-vindo ao site independente da Treluxia (doravante denominado "este site"). Atribuímos grande importância à sua privacidade e à segurança dos seus dados, e priorizamos sempre a proteção das suas informações. Esta Política irá informá-lo claramente sobre os métodos de coleta, uso, armazenamento e proteção das suas informações pessoais, bem como sobre os seus direitos pertinentes. Leia atentamente esta Política antes de utilizar os serviços deste site; o uso continuado do site será considerado como sua concordância com esta Política.
I. Informações pessoais que coletamos
1. Informações fornecidas voluntariamente: Ao criar uma conta, fazer um pedido, assinar nossa newsletter, enviar perguntas ou participar de atividades, você poderá precisar fornecer informações como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço de entrega. Dentre elas, o endereço de e-mail é o principal meio de contato e será utilizado apenas para enviar informações necessárias, como notificações de pedidos e atualizações de serviço. Garantimos a segurança das suas informações.
2. Informações coletadas automaticamente: Ao visitar este site, nossos servidores podem registrar automaticamente informações, incluindo, entre outras, seu endereço IP, informações do navegador, horário de acesso, páginas visitadas, informações do dispositivo e do sistema. Essas informações são usadas apenas para analisar o tráfego do site e otimizar a experiência do usuário, e não são associadas à sua identidade pessoal nem usadas para quaisquer outros fins.
II. Finalidades da Utilização de Informações Pessoais
1. Prestação de Serviços Essenciais: Processamento de pedidos, realização de entregas, resposta a consultas e serviços pós-venda, além de notificação sobre o status do pedido e da logística.
2. Otimização da experiência do site: Analisar o comportamento do usuário para otimizar as funções, o conteúdo e a interface do site, e aprimorar a experiência do usuário.
3. Garantia de Segurança: Identificaremos e preveniremos ativamente vários riscos de segurança potenciais e protegeremos integralmente os direitos e interesses legítimos deste site e os seus direitos contra qualquer violação.
4. Comunicação e Notificação: Comprometemo-nos a não enviar mensagens automáticas ou não solicitadas. Enviaremos notificações de serviço apenas para o seu endereço de e-mail (como o e-mail de inscrição/registro correspondente a...). Hi@treluxia.com) quando necessário para a prestação do serviço. Se não desejar mais receber essas notificações, você pode cancelar a assinatura facilmente a qualquer momento através do link de cancelamento de assinatura no e-mail ou entrando em contato conosco diretamente.
III. Proteção e armazenamento de informações pessoais
1. Medidas de Garantia de Segurança: Adotamos medidas de proteção de alto padrão, líderes do setor, como criptografia de dados, controle de acesso e auditoria de segurança, para garantir totalmente a segurança de suas informações pessoais e impedir rigorosamente o acesso, uso, divulgação ou adulteração não autorizados das informações.
2. Período de armazenamento: As informações pessoais serão armazenadas apenas pelo período razoável necessário para atingir as finalidades descritas nesta Política. Após esse período, as informações serão excluídas ou anonimizadas de acordo com as leis aplicáveis.
3. Local de armazenamento: As informações pessoais serão armazenadas em servidores que atendam aos requisitos legais. Caso seja necessário o armazenamento transfronteiriço, este será tratado de acordo com as leis e regulamentações aplicáveis.
IV. Partilha e divulgação de informações pessoais
1. Respeitamos rigorosamente o princípio da confidencialidade da informação. Sem a sua autorização expressa, nunca compartilharemos, venderemos ou alugaremos suas informações pessoais a terceiros.
2.Para garantir a prestação eficiente dos serviços, caso seja necessário divulgar informações limitadas a terceiros essenciais (como fornecedores de logística), selecionaremos rigorosamente os parceiros, exigiremos que assinem acordos de confidencialidade, restringiremos o uso das informações apenas para fins de prestação de serviços e supervisionaremos todo o processo para assegurar a segurança da informação.
3. Podemos divulgar informações pessoais de acordo com as exigências de leis e regulamentos, autoridades judiciais ou administrativas, para cumprir obrigações legais e salvaguardar o interesse público.
V. Seus direitos
1. Direito de Acesso e Consulta: Você tem o direito de acessar suas informações pessoais fornecidas a qualquer momento. Caso precise fazer alguma consulta, entre em contato conosco facilmente através das informações de contato presentes nesta Política, e responderemos prontamente.
2. Direito de Retificação e Complementação: Caso constate que suas informações pessoais estão incorretas ou incompletas, você poderá solicitar a retificação ou complementação.
3. Direito de Exclusão e Cancelamento de Conta: De acordo com as leis, regulamentos e termos de serviço aplicáveis, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais ou o cancelamento de sua conta a qualquer momento. Processaremos sua solicitação de forma rápida e adequada após a verificação da sua identidade.
4. Direito de Reclamação e Sugestão: Caso tenha alguma objeção ou sugestão em relação ao processamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco através das seguintes informações de contato.
VI. Informações de contato
Caso tenha alguma dúvida, reclamação sobre esta Política ou precise exercer seus direitos, entre em contato conosco a qualquer momento pelos seguintes meios. Responderemos e atenderemos suas solicitações com o máximo empenho:
Endereço de email: Hi@treluxia.com