Pratite svoju narudžbu

Većina naših paketa mora stići na lokalnu lokaciju prije nego što možemo dobiti logističke informacije. Obično unutar 3–5 radni dani.

Sve narudžbe obrađuju se unutar 1-2 radna dana prije otpreme iz našeg skladišta.

Narudžbe ćemo obraditi u roku od 48 sati. Nakon što je narudžba obrađena, informacije za praćenje bit će dostupne online u roku od 3–5 dana. To znači da će vaši podaci o dostavi biti dostupni za online praćenje u roku od 3–5 dana.

Za Sjedinjene Američke Države, Kanadu, Australiju, Ujedinjeno Kraljevstvo, Njemačku, Francusku, Poljsku, Italiju, Španjolsku, Nizozemsku, Belgiju, Portugal, Irsku, Švicarsku, Austriju, Švedsku i Meksiko, 99% naših pošiljki obrađuje lokalni visokokvalitetni logistički pružatelj usluga i mogu se pratiti na 17track.net. Vrijeme dostave je 5-12 radnih dana.

Za ostale zemlje, 65% naših pošiljki obrađuje China Post. Vrijeme dostave je 8-12 radnih dana.

Molimo unesite svoj broj za praćenje u nastavku. Ako broj za praćenje ne radi, kontaktirajte nas na hi@treluxia.com.




Imajte na umu da ako vaša narudžba nema dostupne podatke za praćenje nakon 7 dana, kontaktirajte nas za pomoć. Možete birati između opcije A: Ponovna pošiljka ili opcije B: Povrat novca.

Zbog strogog razdoblja carinske inspekcije od kolovoza do studenog, naše vrijeme isporuke može biti 1-2 dana sporije od uobičajenog.