Politika privatnosti
Dobrodošli na neovisnu web stranicu Treluxia (u daljnjem tekstu "ova web stranica"). Pridajemo veliku važnost vašoj privatnosti i sigurnosti podataka te uvijek dajemo prioritet zaštiti vaših informacija. Ova će vas Politika jasno informirati o metodama prikupljanja, korištenja, pohranjivanja i zaštite vaših osobnih podataka, kao i o vašim relevantnim pravima. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku prije korištenja usluga ove web stranice; vaša daljnja upotreba smatrat će se vašim pristankom na ovu Politiku.
I. Osobni podaci koje prikupljamo
1. Dobrovoljno pružene informacije: Prilikom registracije računa, narudžbe, pretplate na e-poštu, slanja upita ili sudjelovanja u aktivnostima, možda ćete morati dati informacije poput svog imena, adrese e-pošte, telefonskog broja i adrese za dostavu. Između ostalog, adresa e-pošte služi kao glavna metoda kontakta, koja se koristi samo za slanje potrebnih informacija poput obavijesti o narudžbi i ažuriranja usluga. Strogo ćemo štititi sigurnost vaših podataka.
2. Automatski prikupljene informacije: Kada posjetite ovu web stranicu, naši poslužitelji mogu automatski bilježiti informacije, uključujući, ali ne ograničavajući se na vašu IP adresu, informacije o pregledniku, vrijeme pristupa, posjećene stranice, informacije o uređaju i sustavu. Takve se informacije koriste samo za analizu prometa web stranice i optimizaciju korisničkog iskustva te se ne povezuju s vašim osobnim identitetom niti se koriste u bilo koje druge svrhe.
II. Svrhe korištenja osobnih podataka
1. Pružanje osnovnih usluga: Obrada narudžbi, dovršavanje isporuka, odgovaranje na upite i postprodajne usluge te obavještavanje o statusu narudžbe i logistike.
2. Optimizacija iskustva web stranice: Analiza ponašanja korisnika radi optimizacije funkcija, sadržaja i sučelja web stranice te poboljšanja korisničkog iskustva.
3. Sigurnosno jamstvo: Aktivno ćemo identificirati i spriječiti razne potencijalne sigurnosne rizike te u potpunosti zaštititi legitimna prava i interese ove web stranice i vas od kršenja.
4. Komunikacija i obavijesti: Obvezujemo se da nećemo slati nikakve automatske poruke ili neželjene poruke. Obavijesti o uslugama slat ćemo samo putem vaše adrese e-pošte (kao što je e-pošta za pretplatu/registraciju koja odgovara Hi@treluxia.com) kada je to potrebno za pružanje usluge. Ako više ne želite primati takve obavijesti, možete se jednostavno odjaviti u bilo kojem trenutku putem poveznice za odjavu u e-poruci ili izravnim kontaktiranjem s nama.
III. Zaštita i pohrana osobnih podataka
1. Mjere sigurnosne zaštite: Primjenjujemo vodeće visokostandardne zaštitne mjere u industriji, kao što su šifriranje podataka, kontrola pristupa i sigurnosna revizija, kako bismo u potpunosti osigurali sigurnost vaših osobnih podataka i strogo spriječili neovlašteni pristup, korištenje, otkrivanje ili manipuliranje informacijama.
2. Razdoblje pohrane: Osobni podaci pohranjivat će se samo u razumnom razdoblju potrebnom za postizanje svrha navedenih u ovoj Politici. Nakon isteka, podaci će biti izbrisani ili anonimizirani u skladu s važećim zakonima.
3. Mjesto pohrane: Osobni podaci bit će pohranjeni na usklađenim poslužiteljima. Ako je potrebna prekogranična pohrana, s njima će se postupati u skladu s važećim zakonima i propisima.
IV. Dijeljenje i otkrivanje osobnih podataka
1. Strogo se pridržavamo načela povjerljivosti informacija. Bez vašeg izričitog odobrenja nikada nećemo aktivno dijeliti, prodavati ili iznajmljivati vaše osobne podatke trećim stranama.
2.Kako bismo nesmetano ispunili usluge, ako je potrebno otkriti ograničene informacije bitnim trećim stranama (kao što su pružatelji logističkih usluga), strogo ćemo provjeravati partnere, zahtijevati od njih da potpišu ugovore o povjerljivosti, ograničiti korištenje informacija samo na uslužne svrhe i nadzirati cijeli proces kako bismo osigurali sigurnost informacija.
3. Možemo otkriti osobne podatke u skladu sa zahtjevima zakona i propisa, sudskih ili upravnih tijela radi ispunjavanja zakonskih obveza i zaštite javnih interesa.
V. Vaša prava
1. Pravo pristupa i upita: Imate pravo pristupiti svojim dostavljenim osobnim podacima u bilo kojem trenutku. Ako trebate postaviti upit, možete jednostavno komunicirati s nama putem kontaktnih podataka u ovoj Politici, a mi ćemo vam odmah odgovoriti.
2. Pravo na ispravak i dopunu: Ako utvrdite da su vaši osobni podaci netočni ili nepotpuni, možete zatražiti ispravak ili dopunu.
3. Pravo na brisanje i otkazivanje računa: U skladu sa zakonima i propisima te relevantnim uvjetima pružanja usluge, možete u bilo kojem trenutku zatražiti brisanje svojih osobnih podataka ili otkazivanje računa. Obradit ćemo to brzo i pravilno nakon što provjerimo vaš identitet.
4. Pravo na pritužbu i prijedlog: Ako imate bilo kakve prigovore ili prijedloge u vezi s obradom vaših osobnih podataka, možete nas kontaktirati putem sljedećih kontaktnih podataka.
VI. Kontaktni podaci
Ako imate bilo kakvih pitanja, pritužbi u vezi s ovom Politikom ili trebate ostvariti relevantna prava, slobodno nas kontaktirajte na sljedeće načine u bilo kojem trenutku, a mi ćemo vam rado odgovoriti i obraditi vaše upite:
E-mail adresa: Hi@treluxia.com