Zásady ochrany osobních údajů

Vítejte na webových stránkách Treluxia Independent (dále jen „tyto webové stránky“). Klademe velký důraz na vaše soukromí a bezpečnost dat a vždy upřednostňujeme ochranu vašich informací. Tyto zásady vás jasně informují o metodách shromažďování, používání, ukládání a ochrany vašich osobních údajů a také o vašich příslušných právech. Před použitím služeb těchto webových stránek si prosím pečlivě přečtěte tyto zásady; vaše další používání bude považováno za váš souhlas s těmito zásadami.

I. Osobní údaje, které shromažďujeme

1. Dobrovolně poskytnuté informace: Při registraci účtu, zadávání objednávky, přihlášení k odběru e-mailů, odesílání dotazů nebo účasti na aktivitách může být nutné poskytnout informace, jako je vaše jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo a dodací adresa. E-mailová adresa slouží jako hlavní kontaktní metoda a používá se pouze k zasílání nezbytných informací, jako jsou oznámení o objednávkách a aktualizace služeb. Budeme přísně chránit bezpečnost vašich údajů.
2. Automaticky shromažďované informace: Když navštívíte tyto webové stránky, naše servery mohou automaticky zaznamenávat informace, včetně, ale nikoli výhradně, vaší IP adresy, informací o prohlížeči, doby přístupu, navštívených stránek, informací o zařízení a systému. Tyto informace se používají pouze k analýze návštěvnosti webových stránek a optimalizaci uživatelského prostředí a nejsou spojeny s vaší osobní identitou ani použity k žádným jiným účelům.

II. Účely použití osobních údajů

1. Poskytování základních služeb: Zpracování objednávek, dokončení dodávek, vyřizování dotazů a poprodejní služby a informování o stavu objednávky a logistiky.
2. Optimalizace uživatelského prostředí: Analýza chování uživatelů za účelem optimalizace funkcí, obsahu a rozhraní webových stránek a zlepšení uživatelského prostředí.
3. Bezpečnostní záruka: Budeme aktivně identifikovat a předcházet různým potenciálním bezpečnostním rizikům a plně chránit oprávněná práva a zájmy těchto webových stránek a vás před jejich porušením.
4. Komunikace a oznámení: Zavazujeme se, že nebudeme zasílat žádné automatické ani nevyžádané zprávy. Oznámení o službách budeme zasílat pouze na vaši e-mailovou adresu (například e-mail pro přihlášení k odběru/registraci odpovídající Hi@treluxia.com) pokud je to nezbytné pro poskytování služeb. Pokud si již nepřejete dostávat tato oznámení, můžete se kdykoli snadno odhlásit prostřednictvím odkazu pro odhlášení v e-mailu nebo nás přímo kontaktovat.

III. Ochrana a uchovávání osobních údajů

1. Opatření k zajištění bezpečnosti: Pro plné zajištění bezpečnosti vašich osobních údajů a přísné zamezení neoprávněnému přístupu k informacím, jejich použití, zveřejnění nebo manipulaci s nimi přijímáme špičková ochranná opatření, jako je šifrování dat, kontrola přístupu a bezpečnostní audity.
2. Doba uchovávání: Osobní údaje budou uchovávány pouze po přiměřenou dobu nezbytnou k dosažení účelů uvedených v těchto Zásadách. Po uplynutí této doby budou informace smazány nebo anonymizovány v souladu s platnými zákony.
3. Místo úložiště: Osobní údaje budou uloženy na kompatibilních serverech. Pokud bude nutné přeshraniční úložiště, bude s nimi nakládáno v souladu s platnými zákony a předpisy.

IV. Sdílení a zveřejňování osobních údajů

1. Přísně dodržujeme zásadu důvěrnosti informací. Bez vašeho výslovného souhlasu nikdy nebudeme aktivně sdílet, prodávat ani pronajímat vaše osobní údaje žádné třetí straně.
2.Abychom mohli bezproblémově plnit své služby, budeme v případě, že bude nutné sdělit omezené informace nezbytným třetím stranám (například poskytovatelům logistických služeb), přísně prověřovat partnery, požadovat od nich podpis dohod o mlčenlivosti, omezovat použití informací pouze na servisní účely a dohlížet na celý proces, abychom zajistili bezpečnost informací.
3. Osobní údaje můžeme zveřejnit v souladu s požadavky zákonů a předpisů, soudních nebo správních orgánů za účelem plnění zákonných povinností a ochrany veřejných zájmů.

V. Vaše práva

1. Právo na přístup a dotaz: Máte právo kdykoli získat přístup k vašim poskytnutým osobním údajům. Pokud potřebujete vznést dotaz, můžete nás snadno kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v těchto Zásadách a my vám neprodleně odpovíme.
2. Právo na opravu a doplnění: Pokud zjistíte, že vaše osobní údaje jsou nesprávné nebo neúplné, můžete požádat o jejich opravu nebo doplnění.
3. Právo na smazání a zrušení účtu: V souladu se zákony a předpisy a příslušnými podmínkami služby můžete kdykoli požádat o smazání svých osobních údajů nebo zrušení účtu. Po ověření vaší totožnosti vaši žádost rychle a řádně zpracujeme.
4. Právo na stížnost a podnět: Pokud máte jakékoli námitky nebo podněty týkající se zpracování vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů.

VI. Kontaktní informace

Pokud máte jakékoli dotazy, stížnosti týkající se těchto Zásad nebo potřebujete uplatnit příslušná práva, můžete nás kdykoli kontaktovat následujícími způsoby a my vám s radostí odpovíme a vyřídíme vaše dotazy:
E-mailová adresa: Hi@treluxia.com