Sekretesspolicy

Välkommen till Treluxias oberoende webbplats (nedan kallad "denna webbplats"). Vi lägger stor vikt vid din integritet och datasäkerhet och prioriterar alltid skyddet av din information. Denna policy informerar dig tydligt om metoderna för att samla in, använda, lagra och skydda din personliga information, samt dina relevanta rättigheter. Läs noggrant igenom denna policy innan du använder tjänsterna på denna webbplats. Din fortsatta användning ska anses vara ditt samtycke till denna policy.

I. Personuppgifter som vi samlar in

1. Frivilligt lämnad information: När du registrerar ett konto, gör en beställning, prenumererar på e-post, skickar in förfrågningar eller deltar i aktiviteter kan du behöva lämna information som ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer och din leveransadress. Bland dessa fungerar e-postadressen som den huvudsakliga kontaktmetoden och används endast för att skicka dig nödvändig information, såsom ordermeddelanden och serviceuppdateringar. Vi kommer att strikt skydda säkerheten för din information.
2. Automatiskt insamlad information: När du besöker denna webbplats kan våra servrar automatiskt registrera information, inklusive men inte begränsat till din IP-adress, webbläsarinformation, åtkomsttid, besökta sidor, enhets- och systeminformation. Sådan information används endast för att analysera webbplatstrafik och optimera användarupplevelsen och är inte kopplad till din personliga identitet och används inte för några andra ändamål.

II. Syften med användning av personuppgifter

1. Tillhandahållande av kärntjänster: Bearbetning av ordrar, slutförande av leveranser, svar på förfrågningar och eftermarknadsservice samt meddelanden om order- och logistikstatus.
2. Optimering av webbplatsupplevelse: Analysera användarbeteende för att optimera webbplatsens funktioner, innehåll och gränssnitt samt förbättra användarupplevelsen.
3. Säkerhetsgaranti: Vi kommer aktivt att identifiera och förebygga olika potentiella säkerhetsrisker och fullt ut skydda webbplatsens och dina legitima rättigheter och intressen från intrång.
4. Kommunikation och aviseringar: Vi förbinder oss att inte skicka några automatiska meddelanden eller oönskade meddelanden. Vi skickar endast serviceaviseringar via din e-postadress (t.ex. prenumerations-/registreringsmejlet som motsvarar Hi@treluxia.com) när det är nödvändigt för tillhandahållandet av tjänsten. Om du inte längre vill ta emot sådana meddelanden kan du enkelt avsluta prenumerationen när som helst via länken för att avsluta prenumerationen i e-postmeddelandet eller genom att kontakta oss direkt.

III. Skydd och lagring av personuppgifter

1. Säkerhetsåtgärder: Vi använder branschledande skyddsåtgärder av hög standard, såsom datakryptering, åtkomstkontroll och säkerhetsrevision, för att fullt ut garantera säkerheten för din personliga information och strikt förhindra obehörig åtkomst, användning, avslöjande eller manipulering av information.
2. Lagringsperiod: Personuppgifter kommer endast att lagras under en rimlig period som är nödvändig för att uppnå de syften som anges i denna policy. Vid utgången kommer informationen att raderas eller anonymiseras i enlighet med tillämpliga lagar.
3. Lagringsplats: Personuppgifter kommer att lagras på kompatibla servrar. Om gränsöverskridande lagring krävs kommer den att hanteras i enlighet med gällande lagar och förordningar.

IV. Delning och utlämnande av personuppgifter

1. Vi följer strikt principen om informationssekretess. Utan ditt uttryckliga tillstånd kommer vi aldrig aktivt att dela, sälja eller hyra ut dina personuppgifter till någon tredje part.
2.För att smidigt kunna utföra tjänster, om det är nödvändigt att lämna ut begränsad information till viktiga tredje parter (såsom logistikleverantörer), kommer vi att noggrant granska partners, kräva att de skriver under sekretessavtal, begränsa användningen av informationen till endast serviceändamål och övervaka hela processen för att säkerställa informationssäkerhet.
3. Vi kan komma att lämna ut personuppgifter i enlighet med kraven i lagar och förordningar, rättsliga eller administrativa myndigheter för att uppfylla rättsliga skyldigheter och skydda allmänna intressen.

V. Dina rättigheter

1. Rätt till åtkomst och förfrågningar: Du har rätt att få tillgång till dina lämnade personuppgifter när som helst. Om du behöver göra en förfrågan kan du enkelt kommunicera med oss ​​via kontaktuppgifterna i denna policy, så svarar vi omgående.
2. Rätt till rättelse och komplettering: Om du upptäcker att dina personuppgifter är felaktiga eller ofullständiga kan du begära rättelse eller komplettering.
3. Rätt till radering och uppsägning av konto: I enlighet med lagar, förordningar och relevanta servicevillkor kan du när som helst begära radering av dina personuppgifter eller uppsägning av kontot. Vi kommer att behandla det snabbt och korrekt efter att vi har verifierat din identitet.
4. Rätt att klaga och lämna in förslag: Om du har några invändningar eller förslag angående behandlingen av dina personuppgifter kan du kontakta oss via följande kontaktuppgifter.

VI. Kontaktinformation

Om du har några frågor, klagomål gällande denna policy eller behöver utöva relevanta rättigheter är du välkommen att kontakta oss via följande metoder när som helst, så kommer vi helhjärtat att svara på och hantera dina frågor:
E-postadress: Hi@treluxia.com