Urmăriți-vă comanda

Majoritatea coletelor noastre trebuie să ajungă la locația locală înainte de a putea primi informații logistice. De obicei, în termen de 3–5 zile lucrătoare.

Toate comenzile sunt procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare înainte de expedierea din depozitul nostru.

Vom procesa comenzile în termen de 48 de ore. După procesarea comenzii, informațiile de urmărire vor fi disponibile online în termen de 3–5 zile. Aceasta înseamnă că informațiile dvs. de livrare vor fi disponibile pentru urmărire online în termen de 3–5 zile.

Pentru Statele Unite, Canada, Australia, Regatul Unit, Germania, Franța, Polonia, Italia, Spania, Olanda, Belgia, Portugalia, Irlanda, Elveția, Austria, Suedia și Mexic, 99% din livrările noastre sunt gestionate de un furnizor local de logistică de înaltă calitate și pot fi urmărite pe 17track.net. Timpul de livrare este de 5-12 zile lucrătoare.

Pentru alte țări, 65% din livrările noastre sunt gestionate de China Post. Timpul de livrare este de 8-12 zile lucrătoare.

Vă rugăm să introduceți numărul de urmărire mai jos. Dacă numărul de urmărire nu funcționează, vă rugăm să ne contactați la hi@treluxia.com.




Vă rugăm să rețineți că, dacă informațiile de urmărire pentru comanda dvs. nu sunt disponibile după 7 zile, vă rugăm să ne contactați pentru asistență. Puteți alege între opțiunea A: Reexpediere sau opțiunea B: Rambursare.

Din cauza perioadei stricte de inspecție vamală din august până în noiembrie, timpul nostru de livrare poate fi cu 1-2 zile mai lent decât de obicei.