Śledź swoje zamówienie

Większość naszych paczek musi dotrzeć do lokalnej lokalizacji, zanim otrzymamy informacje logistyczne. Zazwyczaj w ciągu 3–5 dni roboczych.

Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych przed wysyłką z naszego magazynu.

Zamówienia realizujemy w ciągu 48 godzin. Po przetworzeniu zamówienia, informacje o śledzeniu będą dostępne online w ciągu 3–5 dni. Oznacza to, że Twoje dane dotyczące wysyłki będą dostępne do śledzenia online w ciągu 3–5 dni.

W przypadku Stanów Zjednoczonych, Kanady, Australii, Wielkiej Brytanii, Niemiec, Francji, Polski, Włoch, Hiszpanii, Holandii, Belgii, Portugalii, Irlandii, Szwajcarii, Austrii, Szwecji i Meksyku 99% naszych przesyłek jest obsługiwanych przez lokalnego, wysokiej jakości dostawcę usług logistycznych i można je śledzić na platformie 17track.net. Czas wysyłki wynosi 5-12 dni roboczych.

Do innych krajów 65% naszych przesyłek obsługuje Poczta Chińska. Czas wysyłki wynosi 8-12 dni roboczych.

Proszę wpisać poniżej numer przesyłki. Jeśli numer przesyłki nie działa, prosimy o kontakt pod adresem hi@treluxia.com.




Uwaga: jeśli po 7 dniach od złożenia zamówienia nie będzie dostępnych informacji o śledzeniu, prosimy o kontakt w celu uzyskania pomocy. Możesz wybrać opcję A: Ponowna wysyłka lub opcję B: Zwrot pieniędzy.

Ze względu na okres ścisłej kontroli celnej od sierpnia do listopada, czas dostawy może być o 1-2 dni dłuższy niż zwykle