Privacybeleid

Welkom op de website van Treluxia Independent (hierna "deze Website" genoemd). Wij hechten veel belang aan uw privacy en gegevensbeveiliging en geven altijd prioriteit aan de bescherming van uw informatie. Dit beleid informeert u duidelijk over de methoden voor het verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen van uw persoonlijke gegevens, evenals uw relevante rechten. Lees dit beleid zorgvuldig door voordat u gebruikmaakt van de diensten van deze Website; uw voortgezet gebruik wordt beschouwd als uw instemming met dit beleid.

I. Persoonlijke gegevens die we verzamelen

1. Vrijwillig verstrekte informatie: Wanneer u een account registreert, een bestelling plaatst, zich aanmeldt voor e-mails, vragen indient of deelneemt aan activiteiten, kan het zijn dat u informatie moet verstrekken zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en verzendadres. Het e-mailadres dient als belangrijkste contactmethode en wordt uitsluitend gebruikt om u noodzakelijke informatie te sturen, zoals orderbevestigingen en service-updates. Wij zullen de veiligheid van uw gegevens strikt beschermen.
2. Automatisch verzamelde informatie: Wanneer u deze website bezoekt, kunnen onze servers automatisch informatie registreren, waaronder maar niet beperkt tot uw IP-adres, browserinformatie, toegangstijd, bezochte pagina's, apparaat- en systeeminformatie. Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt om het websiteverkeer te analyseren en de gebruikerservaring te optimaliseren, en wordt niet gekoppeld aan uw persoonlijke identiteit of gebruikt voor andere doeleinden.

II. Doeleinden van het gebruik van persoonsgegevens

1. Levering van kernservices: het verwerken van bestellingen, het afhandelen van leveringen, het beantwoorden van vragen en het verlenen van after-sales service, en het informeren over de status van uw bestelling en logistiek.
2. Optimalisatie van de website-ervaring: Analyse van gebruikersgedrag om websitefuncties, inhoud en interface te optimaliseren en de gebruikerservaring te verbeteren.
3. Beveiligingsgarantie: We zullen actief diverse potentiële beveiligingsrisico's identificeren en voorkomen, en de rechtmatige rechten en belangen van deze website en u volledig beschermen tegen inbreuk.
4. Communicatie en meldingen: Wij verbinden ons ertoe geen automatische berichten of ongevraagde berichten te verzenden. Wij zullen alleen servicemeldingen versturen via uw e-mailadres (zoals het abonnements-/registratie-e-mailadres dat overeenkomt met uw abonnement). Hi@treluxia.com) wanneer dit nodig is voor de dienstverlening. Als u dergelijke meldingen niet langer wenst te ontvangen, kunt u zich op elk gewenst moment eenvoudig afmelden via de afmeldlink in de e-mail of door rechtstreeks contact met ons op te nemen.

III. Bescherming en opslag van persoonsgegevens

1. Beveiligingsmaatregelen: We hanteren toonaangevende, hoogwaardige beschermingsmaatregelen zoals dataversleuteling, toegangscontrole en beveiligingsaudits om de veiligheid van uw persoonlijke gegevens volledig te waarborgen en ongeautoriseerde toegang, gebruik, openbaarmaking of manipulatie van gegevens strikt te voorkomen.
2. Bewaartermijn: Persoonsgegevens worden alleen bewaard gedurende een redelijke periode die nodig is om de in dit beleid vermelde doeleinden te bereiken. Na afloop van deze periode worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
3. Opslaglocatie: Persoonsgegevens worden opgeslagen op servers die aan de regelgeving voldoen. Indien grensoverschrijdende opslag noodzakelijk is, zal dit gebeuren in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving.

IV. Delen en openbaarmaking van persoonlijke informatie

1. Wij houden ons strikt aan het principe van informatievertrouwelijkheid. Zonder uw uitdrukkelijke toestemming zullen wij uw persoonlijke gegevens nooit actief delen, verkopen of verhuren aan derden.
2.Om onze diensten soepel te kunnen uitvoeren, zullen we, indien het nodig is om beperkte informatie te delen met essentiële derden (zoals logistieke dienstverleners), onze partners streng screenen, hen een geheimhoudingsverklaring laten ondertekenen, het gebruik van de informatie beperken tot uitsluitend dienstverleningsdoeleinden en het gehele proces bewaken om de informatiebeveiliging te waarborgen.
3. We kunnen persoonsgegevens openbaar maken in overeenstemming met de vereisten van wet- en regelgeving, gerechtelijke of administratieve autoriteiten, om wettelijke verplichtingen na te komen en het algemeen belang te beschermen.

V. Uw rechten

1. Recht op inzage en informatie: U hebt te allen tijde het recht om uw verstrekte persoonsgegevens in te zien. Indien u een vraag hebt, kunt u eenvoudig contact met ons opnemen via de contactgegevens in dit beleid. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk reageren.
2. Recht op correctie en aanvulling: Als u merkt dat uw persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u een correctie of aanvulling aanvragen.
3. Recht op verwijdering en accountopzegging: Conform wet- en regelgeving en de relevante servicevoorwaarden kunt u te allen tijde verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens of opzegging van uw account. Wij zullen dit verzoek snel en correct verwerken na verificatie van uw identiteit.
4. Recht op klacht en suggestie: Als u bezwaren of suggesties heeft met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens.

VI. Contactgegevens

Mocht u vragen of klachten hebben over dit beleid, of mocht u uw rechten willen uitoefenen, dan kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via onderstaande methoden. Wij zullen uw vragen dan ook graag beantwoorden en behandelen:
E-mailadres: Hi@treluxia.com