Politica sulla riservatezza
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I. Informazioni personali che raccogliamo
1. Informazioni fornite volontariamente: quando registri un account, effettui un ordine, ti iscrivi alle e-mail, invii richieste o partecipi ad attività, potresti dover fornire informazioni quali nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo di spedizione. Tra queste, l'indirizzo e-mail funge da metodo di contatto principale, utilizzato solo per inviarti informazioni necessarie, come notifiche sugli ordini e aggiornamenti sui servizi. Proteggeremo rigorosamente la sicurezza delle tue informazioni.
2. Informazioni raccolte automaticamente: quando visiti questo sito web, i nostri server potrebbero registrare automaticamente informazioni, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il tuo indirizzo IP, le informazioni sul browser, l'orario di accesso, le pagine visitate, le informazioni sul dispositivo e sul sistema. Tali informazioni vengono utilizzate esclusivamente per analizzare il traffico del sito web e ottimizzare l'esperienza dell'utente e non sono associate alla tua identità personale né utilizzate per altri scopi.
II. Finalità dell'utilizzo delle informazioni personali
1. Fornitura di servizi principali: elaborazione degli ordini, completamento delle consegne, risposta alle richieste e ai servizi post-vendita e notifica dello stato dell'ordine e della logistica.
2. Ottimizzazione dell'esperienza del sito web: analisi del comportamento degli utenti per ottimizzare le funzioni, i contenuti e l'interfaccia del sito web e migliorare l'esperienza dell'utente.
3. Garanzia di sicurezza: identificheremo e preveniremo attivamente vari potenziali rischi per la sicurezza e proteggeremo pienamente i diritti e gli interessi legittimi di questo sito Web e tuoi da eventuali violazioni.
4. Comunicazione e notifica: ci impegniamo a non inviare messaggi automatici o indesiderati. Invieremo notifiche di servizio solo tramite il tuo indirizzo email (ad esempio l'email di iscrizione/registrazione corrispondente a Hi@treluxia.com) quando necessario per la fornitura del servizio. Se non desideri più ricevere tali notifiche, puoi facilmente annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link di annullamento dell'iscrizione presente nell'e-mail o contattandoci direttamente.
III. Protezione e conservazione delle informazioni personali
1. Misure di garanzia della sicurezza: adottiamo misure di protezione di alto livello all'avanguardia nel settore, come la crittografia dei dati, il controllo degli accessi e la verifica della sicurezza, per garantire pienamente la sicurezza delle tue informazioni personali e impedire rigorosamente l'accesso, l'uso, la divulgazione o la manomissione non autorizzati delle informazioni.
2. Periodo di conservazione: i dati personali saranno conservati solo per un periodo di tempo ragionevole, necessario al raggiungimento delle finalità indicate nella presente Informativa. Alla scadenza, i dati saranno cancellati o resi anonimi, in conformità con le leggi applicabili.
3. Luogo di archiviazione: i dati personali saranno archiviati su server conformi. Qualora fosse necessario l'archiviazione transfrontaliera, i dati saranno gestiti in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili.
IV. Condivisione e divulgazione delle informazioni personali
1. Rispettiamo rigorosamente il principio di riservatezza delle informazioni. Senza la tua esplicita autorizzazione, non condivideremo, venderemo o affitteremo mai attivamente i tuoi dati personali a terzi.
2.Per erogare i servizi senza intoppi, se è necessario divulgare informazioni limitate a terze parti essenziali (ad esempio fornitori di servizi logistici), selezioneremo rigorosamente i partner, chiederemo loro di firmare accordi di riservatezza, limiteremo l'uso delle informazioni esclusivamente a fini di servizio e supervisioneremo l'intero processo per garantire la sicurezza delle informazioni.
3. Potremmo divulgare informazioni personali in conformità con i requisiti di leggi e regolamenti, alle autorità giudiziarie o amministrative per adempiere agli obblighi di legge e salvaguardare gli interessi pubblici.
V. I tuoi diritti
1. Diritto di accesso e di richiesta: Hai il diritto di accedere ai dati personali che hai fornito in qualsiasi momento. Se hai bisogno di una richiesta, puoi contattarci facilmente tramite i recapiti indicati nella presente Informativa e ti risponderemo tempestivamente.
2. Diritto di rettifica e integrazione: se ritieni che i tuoi dati personali siano errati o incompleti, puoi richiederne la correzione o l'integrazione.
3. Diritto di cancellazione e cancellazione dell'account: in conformità con le leggi e i regolamenti e i termini di servizio pertinenti, puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali o la cancellazione dell'account in qualsiasi momento. Elaboreremo la richiesta in modo rapido e corretto dopo aver verificato la tua identità.
4. Diritto di reclamo e suggerimento: se hai obiezioni o suggerimenti in merito al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci tramite le seguenti informazioni di contatto.
VI. Informazioni di contatto
In caso di domande, reclami sulla presente Informativa o necessità di esercitare i diritti pertinenti, puoi contattarci in qualsiasi momento tramite i seguenti metodi e risponderemo e gestiremo con tutto il cuore le tue richieste:
Indirizzo e-mail: Hi@treluxia.com