Παρακολουθήστε την παραγγελία σας
Τα περισσότερα από τα δέματά μας πρέπει να φτάσουν στην τοπική τοποθεσία προτού μπορέσουμε να λάβουμε πληροφορίες για την εφοδιαστική αλυσίδα. Συνήθως εντός 3–5 εργάσιμες ημέρες.
Θα επεξεργαστούμε τις παραγγελίες εντός 48 ωρών. Μετά την επεξεργασία της παραγγελίας, οι πληροφορίες παρακολούθησης θα είναι διαθέσιμες ηλεκτρονικά εντός 3–5 ημέρες. Αυτό σημαίνει ότι οι πληροφορίες αποστολής σας θα είναι διαθέσιμες για ηλεκτρονική παρακολούθηση εντός 3–5 ημέρες.
Για τις Ηνωμένες Πολιτείες, τον Καναδά, την Αυστραλία, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Γερμανία, τη Γαλλία, την Πολωνία, την Ιταλία, την Ισπανία, την Ολλανδία, το Βέλγιο, την Πορτογαλία, την Ιρλανδία, την Ελβετία, την Αυστρία, τη Σουηδία και το Μεξικό, το 99% των αποστολών μας διεκπεραιώνονται από τοπικούς παρόχους logistics υψηλής ποιότητας και μπορούν να παρακολουθηθούν στο 17track.net. Ο χρόνος αποστολής είναι 5-12 εργάσιμες ημέρες.
Για άλλες χώρες, το 65% των αποστολών μας διεκπεραιώνονται από την China Post. Ο χρόνος αποστολής είναι 8-12 εργάσιμες ημέρες.
Παρακαλούμε εισάγετε τον αριθμό παρακολούθησης παρακάτω. Εάν ο αριθμός παρακολούθησης δεν λειτουργεί, επικοινωνήστε μαζί μας στο hi@treluxia.com.
Λάβετε υπόψη ότι εάν η παραγγελία σας δεν έχει διαθέσιμες πληροφορίες παρακολούθησης μετά από 7 ημέρες, επικοινωνήστε μαζί μας για βοήθεια. Μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ της επιλογής Α: Επαναποστολή ή της επιλογής Β: Επιστροφή χρημάτων.
Λόγω της αυστηρής περιόδου τελωνειακού ελέγχου από τον Αύγουστο έως τον Νοέμβριο, ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να είναι 1-2 ημέρες πιο αργός από το συνηθισμένο.