Πολιτική Απορρήτου

Καλώς ορίσατε στον Ανεξάρτητο Ιστότοπο της Treluxia (εφεξής «αυτός ο Ιστότοπος»). Δίνουμε μεγάλη σημασία στο απόρρητό σας και στην ασφάλεια των δεδομένων σας και δίνουμε πάντα προτεραιότητα στην προστασία των πληροφοριών σας. Η παρούσα Πολιτική θα σας ενημερώνει με σαφήνεια για τις μεθόδους συλλογής, χρήσης, αποθήκευσης και προστασίας των προσωπικών σας πληροφοριών, καθώς και για τα σχετικά δικαιώματά σας. Διαβάστε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική πριν χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες αυτού του Ιστότοπου. Η συνεχιζόμενη χρήση από εσάς θα θεωρείται ως συγκατάθεσή σας για την παρούσα Πολιτική.

I. Προσωπικές Πληροφορίες που Συλλέγουμε

1. Εθελοντικά Παρεχόμενες Πληροφορίες: Όταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό, κάνετε μια παραγγελία, εγγράφεστε σε email, υποβάλλετε ερωτήματα ή συμμετέχετε σε δραστηριότητες, ενδέχεται να χρειαστεί να δώσετε πληροφορίες όπως το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας, τον αριθμό τηλεφώνου σας και τη διεύθυνση αποστολής σας. Μεταξύ αυτών, η διεύθυνση email χρησιμεύει ως η βασική μέθοδος επικοινωνίας, η οποία χρησιμοποιείται μόνο για την αποστολή απαραίτητων πληροφοριών, όπως ειδοποιήσεις παραγγελιών και ενημερώσεις υπηρεσιών. Θα προστατεύσουμε αυστηρά την ασφάλεια των πληροφοριών σας.
2. Αυτόματα συλλεγόμενες πληροφορίες: Όταν επισκέπτεστε αυτόν τον ιστότοπο, οι διακομιστές μας ενδέχεται να καταγράφουν αυτόματα πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της διεύθυνσης IP σας, των πληροφοριών του προγράμματος περιήγησης, του χρόνου πρόσβασης, των σελίδων που έχετε επισκεφτεί, των πληροφοριών συσκευής και συστήματος. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται μόνο για την ανάλυση της επισκεψιμότητας του ιστότοπου και τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας των χρηστών και δεν σχετίζονται με την προσωπική σας ταυτότητα ούτε χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς.

II. Σκοποί Χρήσης Προσωπικών Πληροφοριών

1. Παροχή Βασικών Υπηρεσιών: Επεξεργασία παραγγελιών, ολοκλήρωση παραδόσεων, απάντηση σε ερωτήματα και υπηρεσίες μετά την πώληση, και ειδοποίησή σας για την κατάσταση της παραγγελίας και της εφοδιαστικής.
2. Βελτιστοποίηση της εμπειρίας του ιστότοπου: Ανάλυση της συμπεριφοράς των χρηστών για τη βελτιστοποίηση των λειτουργιών, του περιεχομένου και της διεπαφής του ιστότοπου και τη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών.
3. Διασφάλιση Ασφάλειας: Θα εντοπίσουμε και θα αποτρέψουμε ενεργά διάφορους πιθανούς κινδύνους ασφαλείας και θα προστατεύσουμε πλήρως τα νόμιμα δικαιώματα και συμφέροντα αυτού του Ιστότοπου και εσάς από παραβίαση.
4. Επικοινωνία και Ειδοποιήσεις: Δεσμευόμαστε να μην στέλνουμε αυτόματα ή ανεπιθύμητα μηνύματα. Θα στέλνουμε ειδοποιήσεις υπηρεσίας μόνο μέσω της διεύθυνσης email σας (όπως το email συνδρομής/εγγραφής που αντιστοιχεί στο Hi@treluxia.com) όταν είναι απαραίτητο για την παροχή υπηρεσιών. Εάν δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε τέτοιες ειδοποιήσεις, μπορείτε εύκολα να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου διαγραφής στο email ή επικοινωνώντας απευθείας μαζί μας.

III. Προστασία και Αποθήκευση Προσωπικών Πληροφοριών

1. Μέτρα διασφάλισης ασφάλειας: Υιοθετούμε κορυφαία στον κλάδο μέτρα προστασίας υψηλών προδιαγραφών, όπως κρυπτογράφηση δεδομένων, έλεγχο πρόσβασης και έλεγχο ασφαλείας, για να διασφαλίσουμε πλήρως την ασφάλεια των προσωπικών σας πληροφοριών και να αποτρέψουμε αυστηρά την μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση, αποκάλυψη ή παραποίηση πληροφοριών.
2. Περίοδος Αποθήκευσης: Τα προσωπικά δεδομένα θα αποθηκεύονται μόνο για εύλογο χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την επίτευξη των σκοπών που αναφέρονται στην παρούσα Πολιτική. Μετά τη λήξη τους, οι πληροφορίες θα διαγράφονται ή θα ανωνυμοποιούνται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
3. Τοποθεσία αποθήκευσης: Τα προσωπικά στοιχεία θα αποθηκεύονται σε συμβατούς διακομιστές. Εάν απαιτείται διασυνοριακή αποθήκευση, η διαχείρισή τους θα γίνεται σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς.

IV. Κοινοποίηση και Αποκάλυψη Προσωπικών Πληροφοριών

1. Τηρούμε αυστηρά την αρχή της εμπιστευτικότητας των πληροφοριών. Χωρίς τη ρητή σας εξουσιοδότηση, δεν θα κοινοποιήσουμε, πουλήσουμε ή ενοικιάσουμε ποτέ ενεργά τα προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτους.
2.Για την ομαλή εκπλήρωση των υπηρεσιών, εάν είναι απαραίτητο να αποκαλύψουμε περιορισμένες πληροφορίες σε ουσιώδη τρίτα μέρη (όπως παρόχους logistics), θα ελέγξουμε αυστηρά τους συνεργάτες, θα τους ζητήσουμε να υπογράψουν συμφωνίες εμπιστευτικότητας, θα περιορίσουμε τη χρήση των πληροφοριών μόνο για σκοπούς παροχής υπηρεσιών και θα επιβλέπουμε ολόκληρη τη διαδικασία για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των πληροφοριών.
3. Ενδέχεται να αποκαλύψουμε προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τις απαιτήσεις των νόμων και κανονισμών, δικαστικών ή διοικητικών αρχών για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων και την προστασία των δημόσιων συμφερόντων.

V. Τα Δικαιώματά σας

1. Δικαίωμα Πρόσβασης και Ερωτήματος: Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας στοιχεία που έχετε υποβάλει ανά πάσα στιγμή. Εάν χρειαστεί να υποβάλετε κάποιο ερώτημα, μπορείτε εύκολα να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναφέρονται στην παρούσα Πολιτική και θα σας απαντήσουμε άμεσα.
2. Δικαίωμα Διόρθωσης και Συμπλήρωσης: Εάν διαπιστώσετε ότι τα προσωπικά σας στοιχεία είναι εσφαλμένα ή ελλιπή, μπορείτε να ζητήσετε διόρθωση ή συμπλήρωση.
3. Δικαίωμα Διαγραφής και Ακύρωσης Λογαριασμού: Σύμφωνα με τους νόμους και τους κανονισμούς και τους σχετικούς όρους παροχής υπηρεσιών, μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας στοιχείων ή την ακύρωση του λογαριασμού σας ανά πάσα στιγμή. Θα το επεξεργαστούμε γρήγορα και σωστά μετά την επαλήθευση της ταυτότητάς σας.
4. Δικαίωμα Υποβολής Παραπόνων και Προτάσεων: Εάν έχετε οποιεσδήποτε αντιρρήσεις ή προτάσεις σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των ακόλουθων στοιχείων επικοινωνίας.

VI. Στοιχεία επικοινωνίας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παράπονα σχετικά με την παρούσα Πολιτική ή χρειάζεται να ασκήσετε σχετικά δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των ακόλουθων μεθόδων ανά πάσα στιγμή και θα απαντήσουμε και θα διεκπεραιώσουμε τα ερωτήματά σας ανεπιφύλακτα:
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Hi@treluxia.com