Privatlivspolitik
Velkommen til Treluxias uafhængige hjemmeside (herefter benævnt "denne hjemmeside"). Vi lægger stor vægt på dit privatliv og din datasikkerhed og prioriterer altid beskyttelsen af dine oplysninger. Denne politik vil tydeligt informere dig om metoderne til indsamling, brug, opbevaring og beskyttelse af dine personlige oplysninger samt dine relevante rettigheder. Læs venligst denne politik omhyggeligt, før du bruger tjenesterne på denne hjemmeside. Din fortsatte brug anses for at være dit samtykke til denne politik.
I. Personlige oplysninger, vi indsamler
1. Frivilligt afgivne oplysninger: Når du registrerer en konto, afgiver en ordre, abonnerer på e-mails, sender forespørgsler eller deltager i aktiviteter, skal du muligvis angive oplysninger såsom dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer og din leveringsadresse. Blandt disse fungerer e-mailadressen som den primære kontaktmetode og bruges kun til at sende dig nødvendige oplysninger såsom ordremeddelelser og serviceopdateringer. Vi vil nøje beskytte sikkerheden af dine oplysninger.
2. Automatisk indsamlede oplysninger: Når du besøger dette websted, kan vores servere automatisk registrere oplysninger, herunder, men ikke begrænset til, din IP-adresse, browseroplysninger, adgangstidspunkt, besøgte sider, enheds- og systemoplysninger. Sådanne oplysninger bruges kun til at analysere webstedstrafik og optimere brugeroplevelsen og er ikke knyttet til din personlige identitet eller brugt til andre formål.
II. Formål med brug af personoplysninger
1. Levering af kerneydelser: Behandling af ordrer, gennemførelse af leverancer, besvarelse af forespørgsler og eftersalgsservice samt underretning af dig om ordre- og logistikstatus.
2. Optimering af hjemmesideoplevelsen: Analyse af brugeradfærd for at optimere hjemmesidefunktioner, indhold og brugerflade og forbedre brugeroplevelsen.
3. Sikkerhedsgaranti: Vi vil aktivt identificere og forebygge forskellige potentielle sikkerhedsrisici og fuldt ud beskytte denne hjemmesides og dine legitime rettigheder og interesser mod krænkelse.
4. Kommunikation og notifikation: Vi forpligter os til ikke at sende automatiske beskeder eller uopfordrede beskeder. Vi sender kun servicenotifikationer via din e-mailadresse (f.eks. den abonnements-/registrerings-e-mail, der svarer til Hi@treluxia.com) når det er nødvendigt for levering af tjenester. Hvis du ikke længere ønsker at modtage sådanne meddelelser, kan du nemt afmelde dig når som helst via afmeldingslinket i e-mailen eller ved at kontakte os direkte.
III. Beskyttelse og opbevaring af personoplysninger
1. Sikkerhedsforanstaltninger: Vi anvender brancheførende beskyttelsesforanstaltninger af høj standard, såsom datakryptering, adgangskontrol og sikkerhedsrevision, for fuldt ud at sikre dine personlige oplysningers sikkerhed og strengt forhindre uautoriseret adgang, brug, videregivelse eller manipulation af oplysninger.
2. Opbevaringsperiode: Personlige oplysninger opbevares kun i en rimelig periode, der er nødvendig for at opnå de formål, der er angivet i denne politik. Ved udløb vil oplysningerne blive slettet eller anonymiseret i overensstemmelse med gældende love.
3. Lagringssted: Personlige oplysninger vil blive gemt på kompatible servere. Hvis grænseoverskridende opbevaring er nødvendig, vil den blive håndteret i overensstemmelse med gældende love og regler.
IV. Deling og videregivelse af personoplysninger
1. Vi overholder strengt princippet om informationsfortrolighed. Uden din udtrykkelige tilladelse vil vi aldrig aktivt dele, sælge eller udleje dine personlige oplysninger til tredjeparter.
2.For at kunne udføre tjenester problemfrit, vil vi, hvis det er nødvendigt at videregive begrænsede oplysninger til vigtige tredjeparter (såsom logistikudbydere), nøje screene partnere, kræve, at de underskriver fortrolighedsaftaler, begrænse brugen af oplysninger til kun serviceformål og overvåge hele processen for at sikre informationssikkerhed.
3. Vi kan videregive personoplysninger i overensstemmelse med kravene i love og bestemmelser, retslige eller administrative myndigheder for at opfylde juridiske forpligtelser og beskytte offentlige interesser.
V. Dine rettigheder
1. Ret til indsigt og forespørgsel: Du har til enhver tid ret til at få adgang til dine indsendte personlige oplysninger. Hvis du har brug for at fremsætte en forespørgsel, kan du nemt kommunikere med os via kontaktoplysningerne i denne politik, og vi vil svare omgående.
2. Ret til berigtigelse og supplering: Hvis du finder ud af, at dine personoplysninger er ukorrekte eller ufuldstændige, kan du anmode om berigtigelse eller supplering.
3. Ret til sletning og annullering af konto: I overensstemmelse med love og regler samt relevante servicevilkår kan du til enhver tid anmode om sletning af dine personlige oplysninger eller annullering af din konto. Vi behandler det hurtigt og korrekt efter at have bekræftet din identitet.
4. Klage- og forslagsret: Hvis du har indsigelser eller forslag vedrørende behandlingen af dine personoplysninger, kan du kontakte os via følgende kontaktoplysninger.
VI. Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål, klager over denne politik eller har brug for at udøve relevante rettigheder, er du velkommen til at kontakte os via følgende metoder når som helst, og vi vil helhjertet besvare og håndtere dine forespørgsler:
E-mailadresse: Hi@treluxia.com